Video Kamera funktioniert nicht
Für eine nicht funktionierende Kamera kann es mehrere Ursachen geben. Zunächst kann man im Gerätemanager prüfen ob die Kamera vom System erkannt wurde. Wird dort die gewünschte angeschlossene Kamera nicht angezeigt dann ist Sie hardware seitig nicht erkannt worden. Entweder ist Sie defekt, das USB Kabel ist defekt oder hat einen Kabelbruch, oder der Kameratreiber wurde nicht erkannt (was aber sehr selten sein dürfte).
Anwender und Experten sind oft ratlos
Hardware Problem
Auch ein zu langes USB Kabel oder eine USB Verlängerung kann die Ursache sein, dies bitte auch überprüfen und mit berücksichtigen.
Bei Konferenzraum Kameras die mit Netzteil oder über CAT Kabel mit PoE mit Strom versorgt werden, auch hier prüfen ob ein defekt des Netzteil, des PoE Adapter oder PoE Switch vorliegt. Auch das CAT Kabel zur Kamera (bei PoE Kameras) könnte die Ursache für einen Fehler sein.
Gerätemanager
Überprüfen Sie, ob die Kamera im Gerätemanager überhaupt angezeigt wird, oder ob das System die Kamera gar nicht erkennt.
Oder ein Software Problem?
Aber auch wenn die Kamera im Gerätemanager aufgeführt ist, kann die Benutzung der Kamera blockiert sein. Dafür sind Computer Einstellungen im Betriebssystem oder in den Anwendungen verantwortlich.
Aber welche?
1. Datenschutz Einstellungen im Betriebssystem
Datenschutz ist wichtig, wenn aber das Videokonferenz Meeting deshalb platzt weil der Moderator keinen Kamera Zugriff erhält, kann es eine mittlere Katastrophe sein. In Windows müssen gleich mehrere Bereiche überprüft werden ob der Zugriff auf die Kamera generell erlaubt oder für bestimmte Anwendungen gesperrt wird.
Fehlermeldungen
Fehler beim Zugriff auf die Kamera
Anzeige: unbekannter Grund – denn die Software hat selbst keine Ahnung, und woher soll der Anwender es wissen?
Video Kamera funktioniert nicht
Häufigster Grund ist die Tatsache daß eine Anwendung bzw. Task im Hintergrund die Kamera bereits verwendet und deshalb die gerade aktuell genutzte Videokamera Anwendung den Zugriff ncht erhält. Das Videobild bleibt schwarz oder eine Fehlermeldung erscheint, daß kein Zugriff auf die Kamera möglich ist.
Kamera Zugriffsberechtigung
Privatsphäre
Privatsphäre ist wichtig, aber in diesem Fall hatte der Anwender sein Termin für ein Video Meeting verschieben müssen, weil er die Kamera nicht zum Laufen gebracht hatte.
Jede Menge technische Gründe, sperren die Kamera, verbieten den Zugriff und blockieren die Nutzung der eigenen Kamera. Das Video Meeting kann nicht stattfinden.
Video Kamera funktioniert nicht
Webcam Schutz ausschalten
In diesem Fall hatte der Virenschutz eine Privatsphäre Einstellung und Webcam Schutz. Der Schutz war so perfekt dass ein remote zugeschalteter Experte dem Anwender helfen sollte, der zwar alles von der Hardware bis zur Software geprüft hatte – jedoch nicht an das Virenschutz Programm als Verursachte dachte. Erst im letzten Schluß – wo die Verzweifelung bereits im Gesicht stand – kam der Gedanke dass es nur noch solch eine Ursache haben kann.
Video Kamera funktioniert nicht
Externer Link: Kamera und Mikrofon verwenden